知音

ここ最近自分がECの立ち上げに携わってるいることもあり、どうしても同じような本に目が行く。 しかしながら平積みになっているので世間一般的に...

ここ最近はずっと同じテーマの本を取り上げてる。 要は消費革命である。 「ソフトウェアに小売りは飲み込まれるだろう」という衝撃...

最近「カスタマーサクセス」や「カスタマージャーニー」という言葉を目にする機会が増えてきた。 本書はメインタイトルこそ「カスタマーサ...